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企业《交验房标准及流程》正式出台

2013-11-15 16:22 浏览次数:796

 

  今年6月,我司在宝湖湾二期交房中的标准化交房模式,赢得了社会各界的关注和好评。为使这种交房模式成为我司今后交房工作的标准流程,经过近半年的修改和完善,由客服中心牵头、各单位配合制定的《十大赌博网站排名交验房标准及流程》近日正式出台。这一标准的出台,不仅进一步提升了我司开发项目的交房水平,同时也填补了银川房地产行业在这一方面的空白。

  “满意在赌博”是我司近年来大力实施的核心理念,如何让客户满意,涉及到房地产开发的方方面面,而在过程终端给业主交付一套各方面都满意的房屋,是衡量客户满意度的重要指标。为了提升客户满意度,确保企业开发项目的交房工作以高标准、严要求顺利完成,本次《交验房标准及流程》在原有交验房工作的基础上,经过了多次调整和修改,从交房验收、实施快修、一对一验房服务、全方位一站式增值服务等多个方面提高标准、规范流程。为了总结经验,发现不足,企业各工种组成验房小组,从交房的各个流程进行模拟验房,针对不同环节出现的问题及时提出整改意见,用自己的亲身体验优化交房流程和标准。
  此次出台的《交验房标准及流程》分别从“交验房组织引导书”、“交验房手续办理工作标准”、“交验房工作标准化流程”、“接房手续办理工作流程”、“快修服务流程”、“交验房回访制度”、“验房工作师制度”等七个方面对标准化交房模式进行全方位的要求和规范,细化了企业客服中心、置业企业、地产企业、物业企业及财务中心的工作流程,明确了整体标准化交房流程开始的时间节点,对交验房期间每个流程的服务用语、工作礼节都做了详细的说明和规定。《交验房标准及流程》还全面的制定了快修服务的内容、快修标准及时限,并将验房工程师验房内容细化为毛坯房验收流程及精装房验收流程。

  《交验房标准及流程》出台后,我司今后所开发项目的交验房工作均需按照该流程和标准实行。(杨丹  刘佳)

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