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企业召开提升住宅物业服务品质座谈会

2014-04-01 09:27 浏览次数:738

  如何在住宅物业服务提升方面重点突破?如何在商业物业方面继续保持大幅领先地位?近日,白建新总裁带领总部客服、经营、行政中心等负责人,就以上问题与物业企业领导班子成员进行深入的沟通和座谈。
  座谈会上,白建新总裁表示,座谈的目的就是在企业2014年提出的“四精”理念的要求下,找出住宅物业工作中存在的矛盾和业主反映的突出问题。只有先找到矛盾和问题,才能找到解决的方法,才能真正提升住宅物业的服务品质。白建新总裁还列举了自己耳闻目睹的物业问题,希翼物业企业在今后的工作中能引起重视并予以纠正。
  物业企业总经理赵长青就白建新总裁指出的问题,做出了整改承诺。汇报了物业企业2014年度的工作思路,要对组织架构进行调整,对体系文件加紧修订,通过“五级培训”加大员工培训力度,并以“11个服务细节”为切入点,不断提高住宅物业服务水平。会上,各服务中心经理纷纷就住宅小区目前存在的问题和整改方案作了发言。
  白建新总裁在听取了大家的发言后强调,住宅小区的物业工作内容不是一次座谈会就能全部涉及到的,物业服务品质的提升也不是一下就能全面提升的,但只要大家从某个或某几个方面为突破口,循序渐进,就能达到提升的目的。白建新总裁要求,2014年是物业企业的攻坚提升年,务必在重点项目上有所突破,使赌博物业在行业内继续保持领先水平。
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