第三版-总第392期 发行时间:2014年08月02日 查看大图

第三版[浏览947次]

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满意在赌博
                           年内第三个项目提前向业主交房
宝湖庭院再续赌博精细化品质
  7月26日-27日,赌博·宝湖庭院提前35天向业主完美交房,在此之前,我司开发建设的南辰雅园和宝湖湾三期分别提前64天和80天向业主交付。仅仅三个月的时间,三个项目均以“全景观、精细化、一站式” 的高品质向业主交付,这足以证明十大赌博网站排名心系业主、让业主满意的实力和承诺。
  两天内,到宝湖庭院接房的业主无不被小区优美的环境所吸引。宝湖庭院小区倡导中式的庭院生活,园林景观由建筑、水系、花木共同组成。汩汩的流水声,青色石砖铺就的小路曲径通幽;蔓延的绿色,几只喜鹊在新搭建爱巢的大树上嬉闹;中式典雅的镂空景墙、别致的院落广场、极富特色的景亭廊架……这里的一切,宛如一幅动中有静的中式画卷。
  全景观交房的首要就是绿化环境要做好。宝湖庭院内共栽植苗木70余种,其中大乔木725株,花灌木12045株,地被绿篱55148株,种植草坪8000平方米。小区规划注重空间布局,在楼宇之间精心打造小游园,在满足成人和儿童休闲、活动的基本功能上,注重景观营造,整个小区花木扶疏、缓坡清流、阳光草坪、生机盎然。(刘奕含 邵梦婷)
 
交房有感
房屋品质好 员工底气足
  我是一名入司只有3个月的赌博物业新员工,这次非常有幸参加了企业的交房。这次交房,让我对“满意在赌博”有了更深的认识。
  交付房屋的一大早,业主王先生带着女儿来接房。热情地笑容、规范地接待、有序地流程,并没有使王先生流露出丝毫笑意。带着忐忑和不安,我和验房工程师陪同王先生来到他的住房。
  一进门,王先生就把餐厅、客厅、卧室、厨房、卫生间里里外外看了个遍。尤其是对窗户的压条、密封进行了仔细检验。验完后,王先生一脸严肃地说:“这里的细节做得还算不错,但我更关心你们的电气线路部分,你们组合配电箱的电线是几平方的?开关、插座是否合格?”验房工程师礼貌地回答:“照明使用的是2.5平方,插座使用的是4平方,室内的开关都是鸿雁品牌,室内的线路均符合设计要求。”王先生用怀疑地眼神看了看大家,随手从自己的包里拿出专业工具,把组合配电箱、开关以及插座一一打开,仔细地查验了一遍。接着,王先生把组合配电箱空调总开关的电线芯剥了出来,看了一眼说:“这根电线没有达到4平方。”看着他专业的验房,我心里有些不安,因为从来没有客户查电线芯,而且说得这么专业,我不知大家的房子是否达到了标准,但按照事先的培训,我还是非常有礼貌地笑着说“先生,您先别着急,大家这就安排工作人员用专业工具给您测量”。
  快修队的专业电工不到3分钟就带着卡尺赶到现场,当着业主的面,对电线直径进行了测量,卡尺显示线径为2.25毫米,表明确为4平方的线。见此情景,王先生脸上有了些许笑意,并点头表示肯定,我心里一块石头也落了地,企业的标准和产品的品质,让我有了的底气。
  王先生说:“这是我给女儿买的婚房,她从小就怕电,所以我最关心的就是用电安全。因为很多线路都在墙里边,也没人查看,就蒙混过关,所以我专门带了设备来测量。现在看到你们赌博的线路都合格,室内设施设备也都齐全,我也就放心了。”
  气氛缓和了,王先生又对房屋的各个细节详细询问起来,验房工程师有问必答,耐心讲解,王先生脸上的笑容越来越灿烂。冷不丁王先生问道:“是不是以后家里有什么事都可以找你们帮忙?”我忙回答:“请您放心,不管什么时间,大家都会随叫随到。”听到这,王先生高兴地对女儿说:“这里的房子质量不错,还有这么好的物业服务人员,这下我也放心了,也不用老爸我跑来跑去的给你操心啦!”王先生带着满意的笑容接过自家的钥匙,毫不犹豫地在验房书上签下字,嘴里不停的道着谢……
  早上7:30到交房现场,下午6:30离开,中午忙时连饭都顾不上吃,但当大家看到业主满意的笑容,听到一句句发自内心的“谢谢”时,那些疲劳和怨言都消失了,留下的是欣慰、是自豪。(兰溪谷服务中心  王蕾)
客户把我当哥们
  在企业三个项目的交付中,我作为验房师接触了很多业主,但给我印象最深的就是宝湖庭院的一位姓马的业主。他是回民,我是汉民。从第一面的不愿搭理我,到交房后主动要我的电话号码,并跟我称兄道弟,这是怎么一回事?
  7月26日,是宝湖庭院向业主交付的第一天。临近中午吃饭时间,来了一对父子要接房,看同事们都比较疲劳,我便主动接待他们。在通往业主家的路上,我口干舌燥的给他们讲着小区的配套和物业,以及路途中所看到的一些设施,他们只是看,没有丝毫的表情和互动。来到楼门口讲解完单元门的使用后,大家乘电梯到了客户家中,按照交房流程,我给他们讲解了房子的配套设施,包括热水器的使用、门窗的开启、电子报警器的使用等,讲解过程中,他们基本无话只是不停的查看房子各个细节。
  最后当我俯下身子,查看防盗门上一处两厘米的划痕,并报快修队来现场处理时,小伙子递给我一张纸巾,并说“擦擦汗。”我停顿了下,道了声“谢谢”。他说“你后背都湿透了。”我一边擦着头上的汗,一边笑着说:“人胖,有点虚。”这次他们不再面无表情,父子俩都笑了。
  在快修队师傅处理划痕的过程中,这对父子主动和我拉起了话。“其实在往房子走的路上,你说的那些,大家都听到了,也看到了,只是没有挑出问题来,也就没有说啥。进入单元门,我看到你们的楼梯扶手和电梯里边都有保护措施,这些细节你们都做的很好。”儿子抢过父亲的话说:“说实话,刚开始对你没好感,我想你们自己盖的房子,自己的验房师给大家验房,肯定不会说房子有问题,可没想到我和我爸没发现问题,你倒找出了问题,让我对你很敬仰。再就是大家大中午来,比较热,你还给大家讲那么仔细,出那么多汗,真敬业,佩服你。”我被他夸的有些不好意思:“这都是大家应该做的,你们买了大家的房子,大家就该对你们负责。”谈话间,快修队已经修好了划痕,业主查看后爽快的在验收单上签上了字。
  这时小伙子看了看表说:“师傅贵姓?”,我说“姓田。”“田工,太感谢你了,这会都12:40了,走,我请你吃饭。”我说“谢谢,不用了,企业给大家定了盒饭。”“走吧!中午总有休息的时间,大家一起……”小伙子再三邀请,我还是委婉地拒绝了他们。最后小伙子说:“哥们,留个手机号,以后大家常联系。”……(宝湖湾服务中心  田龙)
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