第三版-总第399期 发行时间:2014年11月14日 查看大图

第三版[浏览803次]

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精耕细作做项目 精雕细琢做工程
精益求精做工作 精打细算搞经营
“四精”理念贯彻落实研讨会
(发言摘要一)
“高起点 高标准 高质量 高速度”做典范工程
副总裁 首席工程师  赵基宁
  大阅城项目是企业的一号工程,按照企业要求,要达到“高起点、高标准、高质量、高速度”,成为宁夏银川建设城市综合体的典范。这个目标责任重大,大家做为项目的实施者要克服困难,科学管理,充分发挥各参建单位的集体智慧,共同来开创实现。
  首先大家要转变观念,深化认识,提高对项目目标的认识,向各参建单位进行宣贯,对项目要求加强技术管理,加强安保和质保体系有效运行,要求监理单位派驻有能力的监理人员,强化管理,强调统一认识,相互沟通配合;其次要开好头起好步,统一一个基点、一个标高、一个轴线,让三家施工单位联测联放,互校互核,确保放线精准,严格工艺及措施落实;再次要抓好材料报验及商砼质量检查,严格实行先看样,确定后再进场的验收原则,杜绝不合格材料入场,要求监理、施工方派人对商砼厂方监督、抽验,坚决杜绝不合格材料;在推进工程进展时,要抓住各个关键环节的质量把控,如地下室外壁防水质量要100%验收等;要认真实行落实现场月度大检查讲评工作,兑现奖罚,通过建立现场安全生产、文明施工、工程质量、工程进度的管理办法,并认真贯彻落实兑现,促进工程进度计划目标实现;要认真开好周监理例会和月度生产会,通报一周工程质量、进度等情况。
  “四精” 要求的落实中,企业又向 “满意在赌博”迈进了一步, 但大家还需要努力开拓眼界,努力提升自我,加强新常识、新技能的学习,多思多想,多谋事,使大家的工作不断接近“四精”要求。
建立标准  向专业化企业发展
副总裁 商管企业筹备负责人  王宁君
  商管企业以“四精”的学习为基础,统一思想,分层落实,在原有东方红、家世界的工作标准和流程的基础上,编制了《商业物业管理服务标准》,对商业项目的运营管理经验总结提升。并利用2个月的时间对员工反复进行培训考核,不达标再培训考核,直到熟练掌握运用。商管企业提出了“务实 高效 专业 专注”的管理理念,企业针对社区商业发展的新趋势,成立社区商业中心,对社区商业项目统一管理运营;启用大阅城临时招商中心,开通大阅城微信平台,印制大阅城招商手册,全方位多角度对大阅城项目进行推广,提升项目形象;成立了招商评审领导小组,对意向招商项目的品牌知名度、产品质量、服务特色、经营管理思路、客户的实力和与项目整体定位的契合度等方面进行综合评价;成立了设施设备工作组,提前掌握各项指标,为大阅城的运营打好基础。
 
用精细化管理培养财务团队
副总裁 财务中心总监  柏银生
  在落实“四精”的工作上,财务中心主要从财务管理的内容和手段两个方面进行。从内容上来讲,主要是向财务分析性和全面性推进;从手段上来讲,主要是继续规范和加强财务制度体系建设,从精细化管理上去考虑整体作业体系的建立。具体思路为:一是管理观念要更新、改变,财务人员要完成角色的转变,配合各部门开展好工作;二是加大对员工的管理力度,尤其是要加强管理人员的管理力度,不断提升员工的责任心,引导财务人员认识到提升专业素养的重要性,鼓励员工善于发现问题、提出问题、解决问题,勇于承担企业内部规范体系的建立和实施工作,提出合理化建议,学会精打细算、精益求精,行使好财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,从而实现财务精细化管理目标。
 
细化分工  为销售提供市场依据
置业企业总经理  李静
  今年年初置业企业对岗位编制进行了优化调整,新增了市场主管岗位并及时进行了人员补充。新岗位的主要工作就是持续有效地监测各项目竞品楼盘、关注市场动态。通过对重点楼盘宣传媒介的持续跟踪监测、重要营销活动现场体验式监测等形式及时掌握竞品项目市场销售信息,这些信息通过转化形成企业的竞品库、户型库、《周报》以及《月度市场分析报告》在专题会上进行分析讨论、为企业制定切实可行的项目定价、推广及销售方案提供依据。
 
从细节做起  提供更贴心的服务
物业企业总经理  赵长青
  物业企业在贯彻落实“四精”管理理念的过程中,从细节做起,从基础做起,本着“夯实基础、精细管理、逐步开展物业服务项目延伸”的原则,各项工作取得一定的成效。落实过程中,物业企业针对业主关心的“热点”、“痛点”进行整改,如停车难、高峰期行车难、上下班电梯乘坐难等等,企业组织各部门想方设法研究解决方案,并在实施过程中不断进行改进;在各服务中心设立了便民服务台、智能快递柜等;各小区结合“赌博物业第三届社区学问节”组织业主开展各种活动;针对老旧小区设施设备老化问题,企业投入60多万元对各小区单元楼道瓷砖、单元门、上下水管道、停车位等进行了维修、改造、升级,从小区硬件方面提供了细节服务保障。通过一系列的措施,大家也发现了一些问题,如经营观念需要提升,实行力有待加强,员工培训工作需要继续加强,延伸服务进展缓慢等等,接下来,物业企业将针对这些问题进行逐一整改。
 
物业企业 兰溪谷服务中心项目经理  潘华
  “四精”理念既是工作要求,又是工作标准,还是大家做人做事的准则,重点是责任心。物业服务工作比较繁杂,只要大家事事都有责任心,大家的工作就会主动、就会精细,物业服务品质就会提升。
房地产企业综合部副经理  赵程亮
  房地产企业派车单增设“停车缴费签字”一栏,让乘车人对停车缴费进行确认监督,虽然这一项金额很少,但通过这种方式让大家都有节约成本的意识。落实“四精”理念要有“千斤重担人人挑,人人身上有指标”的意识,每个人都往这个目标上使劲,给下游部门提供“作品”而不是“作业”,要做到在工作前多想,过程中多沟通,踏踏实实、认认真真完成每一项工作。
物业企业 现代城服务中心弱电主管  朱旭龙
  大家在今年“三型”班组建设中试行了“短信回复措施”,对于当天不能解决的问题,及时地将工作进度以短信形式告知业主,避免出现双方的不理解导致激发矛盾。在接下来的工作中,我建议在班组建设中采用“无纸化”,对于部分资料,如培训内容、心得体会等采取电子版存档,节约用纸,减少内耗;为员工建立创新平台,针对节能降耗、班组建设、设备优化运行、设备改造等,建立合理的奖罚机制,调动员工创新的积极性,为企业节约支出成本,创造更大的效益。
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