第三版-总第400期 发行时间:2014年12月01日 查看大图

第三版[浏览869次]

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“四精”理念贯彻落实研讨会
(发言摘要二)
 
立标准  严实行多措并举让管理有章可循
  副总裁  大阅城企业副总经理  王尽业
  大阅城企业成立后,经过一个多月的运行,各项工作已逐渐进入正轨,在今后的工作中,还将从以下几个方面进行落实:
  在制度实行中,达到制定科学、可实行、实行有结果、结果可应用的效果;扎实做好会议机制和计划管理模式的实行,分解、落实各阶段工作目标,通过约谈、追责机制,促进计划落实;整合设计资源,及早着手,加强与设计单位的沟通、合作、管理力度,组织好会审、答疑、交底工作;进一步深化招采工作机制,成立联合招标小组,形成共同联动、各负其责、相互协作、相互制约的工作机制;加大社会资源整合能力,建立起强大的招采信息库;在现场管理过程中,要在装饰、装修阶段方案优化上加大力气,并确保技术方案先行;发挥好监理单位的作用,使监理能够主导性地开展工作;加强施工交底工作,将行业规范及企业的建设标准、“四精”理念向施工、监理单位不断灌输;抓好团队建设、基础管理及培训工作,针对大阅城商业综合体的特性,寻找资源,鼓励员工对新领域、新常识的学习和研究,尤其是在钢结构、外幕墙、剧场舞台等专业性很强的方面要有新提升。
将精细化工作标准与定岗定级相结合
  副总裁  经营中心总监  张红星
  在贯彻“四精”理念的一年中,经营中心通过在日常工作中建立工作点反馈制、例会查检制、修正工作计划制、工作AB岗互监制的管理模式取得了一定成效,但与企业的要求还存在一定差距,下一步,大家拟从工作岗位级别划分方面,从学做——会做——达标与出错率、优良率上建立内部考核制,以达到工作精细化水平与明年的定岗定级相结合,从而最终实现通过精细化的工作内容,运用精细化工作方法,达到精细化工作水平。
 
细化品质  提升服务
  客服中心总监  李新浩
  赌博的品牌价值应该从产品和服务两方面体现。产品应更注重客户关注的细节和园区的景观配套建设,服务应更能满足客户的个性化需求。
  在产品方面,户型设计再精细些,大家应重视和加强住宅产品的户型研究,加大图纸会审力度,特别对窗户、天然气、户外管道等二次设计部分要综合考虑各专业之间交叉的问题,设计产品要站在客户的角度考虑得再全面些;合同管理再严肃些,制定合同时要考虑相关内容应严谨和全面,要强化保修条款及责任,要利用合同维护好大家的利益,管控好大家的产品;品质管控再严格些,应加强对建设过程中的产品质量及细节的管控,把问题、缺陷始终解决在前面,不要等客户发现后再去解决;保修服务再及时些,在客户装修和入住后的各个环节,尽心、尽力、尽早做好各项保修服务工作。
  在服务方面,要加强细节管理,提供差异化服务;建立赌博物业服务标准,加强基层操作人员培训,引导服务工作;要创新模式,提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值,实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变。
用心做事
  总经济师  李永宏
  从德国考察学习回来,我的感悟很多,我认为“德国制造”中很多都不是高科技,而是用心做事。企业提倡精雕细琢做工程,就是用心做,用诚心做,用良心做,只要真正理解了“四精”,并运用到企业管理和工作中,大家的企业就一定会基业常青。
 
新方法  好办法  创新意识让人人参与
  大阅城企业工程管理部工程师  马克
  在落实“四精”要求的过程中,大阅城项目在建设中有很多具体措施:明确进度节点,在全项目内制定“大干六十天,确保商业楼封顶”等类似的进度节点计划,以此掀起施工热潮,附加一些经济上的奖励或处罚,从而进一步提高总包单位、监理单位的工作积极性,促进项目建设;引入总包间的交叉互检。不同标段的总包往往因为企业学问、历史渊源的不同有着不同的工作风格和管理方面的长短优劣,交叉互检能学习他人的长处,还能指出他人尤其是质量方面存在的问题,以“旁观者清”的眼光更为宽泛地发现问题;同一监理企业不同标段间专业监理工程师的互调。根据项目实际情况和专业监理人的脾气秉性、工作风格等,做项目内部的人员互调,可以起到事半功倍的效果;对主观能动性高的施工单位多进行鼓励,采取口头或书面的表扬,资金的奖励,以此进一步激发对方的潜能,促使其变得更加团结,从而更加有力地推动项目建设;现金的奖励胜于账面的“数字”。在召开全项目会议时,以现金的方式直接将奖励颁发给受奖单位,既能充分鼓励其继续保持干劲,也能刺激被处罚单位加强自己的管理,改善施工状况;借助“活动”的“东风”整顿全项目。利用类似“上级领导视察”、“农民工技能大赛”这样的契机,整合项目内各参建单位的资源,共同将项目安全文明施工的标准提上一个新的高度。
规避风险  细化合同规定
  商业地产企业土建工程师  马立业
  我认为落实“四精”还要在工程合同违约责任的约定上进行细化。比如,按照惯例,监理单位的组织机构必须健全,总监理工程师应常驻现场,若不常驻现场甲方有权处罚乃至解除合同,而大家的合同对这方面的约定很简单,以致于后期在验收阶段出现了一系列问题。再者总包合同中,对质量标准的要求只是“合格”二字,建议能不能再细化一些,比如基础工程应达到多少,主体工程应该达到多少,装修阶段应该达到多少,这些约定再跟进度款支付挂钩,将更利于工程管理。另外,对甲指分包及材料采购合同中,对材料的规格、材质的约定一定要明确。
加强培训学习  打破惯性思维
  家世界总经理 王英
  家世界企业在贯彻“四精”要求中虽然取得了一定的效果,但离高标准、真正的专业化还有距离,个别员工还存在懈怠、满足现状的思想,工作中仍然存在差不多,出了问题找理由、找借口的现象。今后的工作中,大家需要进一步营造精益求精做工作的氛围,培训工作要常态化,用奖罚手段和各种激励机制培养员工争先创优的荣誉感和犯错落后的耻辱心,让损害集体形象和荣誉的人无处藏身;给员工多提供观摩学习的机会,包括到东方红、集团各企业、同类市场、相关企业学习,有比较才能达到取长补短的效果,才能真正抬高眼界;个别岗位可以轮岗、调换、交流,不能仅凭经验和主观处理问题,要打破惯性思维模式,在创新、增效上下功夫。
 
明确时间点  加大实行力
  房地产企业材料预算部经理  姜越
  针对以往项目中存在因为项目招标计划实行力不到位,部分专业分包队伍进场较晚或甲供材料设备到场时间较晚导致施工工期受到相应影响的问题,房地产企业制定了项目招标计划大表,分为甲供材料设备供货、专业分包工程施工、认质认价指定品牌三个类别。对总工办、工程部、预算部在招标工作中涉及到的职责和需要提供的工作成果及时间点进行了梳理明确。在下一步工作中大家将加大项目计划实行力度,把工作做到前面,为施工工期做好各项保障工作。
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