第三版-总第459期 发行时间:2017年08月29日 查看大图

第三版[浏览628次]

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传承“工匠精神”  打造“百年老店”
企业“工匠精神”研讨会发言(摘录二)
  房地产企业总经理  门殿军:
  关于如何落实“工匠精神”,大家要从工作的每一个细节抓起,大到一栋楼的工程质量,小到一个标点符号,每一个细节都要追求完美,贯彻“四精四狠”的理念。对产品有不断创新的精神,不断完善产品的使用功能,给客户提供更加易用、好用的产品。不断反思、改进,针对以往工程实施和交付后出现的问题,在新的项目开始前,组织图纸会审和功能优化,过程中进行实体样板二次优化,力争将问题消灭在萌芽状态。针对结算时出现的争议问题,进行梳理总结,在后续项目合同签订时予以明确,达到减少甚至避免出现结算时对定额理解不同和依据的争议导致的扯皮现象,提高工作效率,提升结算工作的准确度。
  媒体总监 工会主席  顾本玉:
  多年前,为了狠抓工程质量,杨伟董事长加大了对工程现场的检查力度。有一次,针对一个项目的门窗存在质量瑕疵,杨伟董事长现场抡起大铁锤,砸掉了项目内有质量问题的窗户。我想,也就是这一锤子,砸出了十大赌博网站排名的“工匠精神”、砸出了赌博员工做精品质量的决心,也正是这一锤子,砸出了现在十大赌博网站排名的质量口碑。
  大家做工会和宣传工作同样要把“工匠精神”谨记心中,俗话说“水无常形器有形 文无定式思有式”,要想写好一篇汇报材料或者文章,就要多思多想。写之前,一定要想明白,大家写的目的是什么?写的主题是什么?写的重点是什么?写完不要急于提交,第二天再回头看看,有哪些地方需要修改。俗话说:好文章是改出来的,“二句三年得,一吟双泪流”就是这个道理。在工作中,大家要仔细研读文件精神,深刻领会领导意图,只有自己先吃透领悟,才能将赌博理念更好的传播。
  客服中心总监  李新浩:
  在物业服务环节,大家要有“工匠”的技能才能提供优质的服务。
  所以我认为一是要树立“工匠”意识。但凡提到“工匠”必然是一个对工作严谨、负责的人,只有这种严要求,把工作当做事业去做,就必然能够出好作品。
  二是建立“工匠”标准。在最近几年交付的项目中,在室内关键部位公示验收标准,就是给客户明白的展示大家的精细标准,同时也是在告知大家的工作人员按这个标准去完善大家的产品。
  三是完善“工匠”的制度体系。今年在创建“规范、精细、创新”企业学问过程中,通过查找和自我分析,发现服务方面的制度保障方面存在一些问题,大家在不断完善制度流程。
  四是掌握“工匠”的技能方法。服务方面提出三个百分百目标要求(客户投诉处理100%,回访100%,质保复检100%)。分析以往的问题产生根源,制定服务引导工作手册,根据服务方面客户投诉细分,建立案例库引导一线人员工作技能。通过现代化科技手段,建立工程移动质检APP,加强工程过程管控。
  研发中心  赵鑫:
  工匠精神就是工作讲标准,比如设计讲标准,施工讲标准,但是只讲标准还不够,关键是要看标准怎么定。在设计行业,仅仅以设计规范为标准,以验收规范为标准,设计出来的产品只能被称作房子而不是家,远远达不到客户要求,远远不符合工匠精神。因此大家研发中心也必须站在客户的角度,多听取客户的意见,在客户需求的基础上优化设计,把每一套交给客户的房子,都当做大家自己的家,才能让产品精益求精,向工匠精神靠拢。 
  房地产企业  孙丽霞:
  材料预算部门的工作不论是大事还是琐碎的小事,都必须要做到精细,这是最基本的要求,不然可能会因为一个很小的疏忽给企业带来很大的损失。在工作中发现问题要及时沟通、解决,让问题能尽早、尽快的解决,不留隐患。进一步完善部门的工作流程和一些细节,让自己的工作和部门的工作做的更精细、规范,误差率更小。
  房地产企业  樊云刚:
  作为一名工程现场管理人员,大家必须时刻以高度的责任心对待工作,业主信赖大家,大家必须确保业主住的安全、住的舒适。大家要怀着一颗敬畏心做工作,在工程现场的管理中认真把控每道工序,确保上道工序合格方能进入下道工序作业。要有持之以恒的耐力和做到极致的敬业精神,做到面对困难坚定信心不动摇,使工匠精神根植于每一名赌博人的内心,从细微处见功夫,强化细节品质,不懈追求打造品质过硬的产品。
  商业地产企业  赵正
  一名合格的工程建设者,必须具备“四心”和“四能力”。“四心”就是:心甘情愿为企业奉献的真心,做事、做工作有精雕细琢、精益求精的精心,遇事有克服困难、迎难而上的决心,对人、对事、对企业始终要对得起良心。“四能力”就是具备扎实的专业能力;具备良好的个人综合素养能力;具备不断学习和提升的进取能力;具备与时俱进、不断创新的创新思维能力。“心有精心,手有精技,必成精品”。
  景观企业  牛亚宁
  “工匠精神”就是努力让每一个项目树木提高成活率,展现旺盛的生长势头,草坪干净利落,开花植物赏心悦目,给业主创造一个舒心、满意的环境。假使这个项目都没有达到尽善尽美的效果,那就要及时发现问题,解决问题,在下一个项目得到弥补。作为技术人员,不断追求进步,不断提升自己专业水平,以真正的“匠人”身份做好本职工作。
  物业企业  陈兵:
  大家对于自己的日常工作不能总以"差不多"为借口,满足于90%。作为物业人,要有固执、平和心态、用心为业主做好细节服务,不断追求完美和极致,让业主切实感受到大家的真诚,真心服务。作为一名秩序维护人员,让业主认可大家的服务,就是要通过大家的专业常识、温暖的服务、用心的付出,让广大业主真正感受到居住在大家服务的小区是安全、和谐的。
  财务中心  贾丽芳:
  作为财务人员,我理解的“工匠精神”应该要有高度的敬业意识,对待工作一丝不苟的态度,小到一笔凭证的记录、一张发票的开据、一份合同的审核,都应有端正的态度,从大处着眼、小处着手才能实现维护企业利益、防范经营风险。
  商管企业  徐乾:
  “工匠精神”对于大家招商人员而言就是以满足消费者需求及提升商业价值为出发点,将大阅城实际情况与消费者需求相结合,通过招调不断优化品牌组合及业态配比,为消费者提供更优质的生活方式、更完美的消费体验,进而提升大阅城城市综合体的商业价值、助力赌博品牌形象。
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