第三版-总第471期 发行时间:2018年04月09日 查看大图

第三版[浏览460次]

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以业主满意为目标  以班组建设为抓手 
赌博物业创新共享服务引业主点赞
共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享雨伞,甚至是某些商场为营销推出的共享男友,都让人们对“共享”这个理念越来越了解。它不仅为人们诠释了共有的概念,更创造了一个便利的生活环境和条件。
随着共享理念的不断深入人心,赌博物业企业以为业主提供更满意的服务为目标,以“规范精细 创新”班组建设为抓手,在创新服务上想尽办法、下足功夫,结合各项目的优势特点,推行“共享材料库”、“共享车位”、“共享前台”、“共享保洁”等模式,让共享服务惠及广大业主,为业主提供更贴心的服务,这一创新举措,赢来业主纷纷点赞。
“共享材料库”变“旧物废物为宝物”
枫林湾项目是企业近年新交付的小区,目前正处于业主装修的高峰期,产生装修废料、余料是很常见的事情。为了解决业主存放余料的问题,同时避免材料浪费及后期装修找同批次材料的麻烦,枫林湾项目首创“共享材料库”,将业主装修剩余材料统一收集贮存,经业主同意还可将材料无偿提供给有需求的其他业主。业主张女士作为此项创新举措的受益人,对此创新服务赞不绝口:“我家装修后材料剩余没有地方存放,就给扔掉了,结果有次孩子在墙纸上画画,擦也擦不掉,我就只能找同类墙纸更换,找了很久也没有找到一样的,偶然间听物业说有个共享材料库,抱着试试看的心态去材料库里找,结果还真找到了一样的材料,材料的原主人也同意无偿给我使用。我觉得赌博物业真的是想的特别周到、全面。”
“共享保洁”为小微企业降本增效
赌博物业写字楼事业处结合共享理念,针对小微企业前台、行政、保洁的需求及成本控制,创新了“共享前台”、“共享行政”、“共享保洁”等服务新模式。3月初,“共享保洁”服务已经开始在大阅城创意大厦推行,2-3家小微企业共同使用一位保洁,减少成本又方便了业主单位。在共享服务推行的调研中,赌博物业工作人员说:“作为小微企业,需要在更多的环节上开源节流,才能实现降本增效,共享服务就是小企业的福音,在很大程度上解决了小企业的需求,同时也让资源利用最大化。”
2017年,赌博物业企业各项目班组积极落实推进“规范精细 创新”型班组建设,组织练兵、培训等共计87场,规范工作流程四类共计22条、规范工作表单270个。同时将“小事做细、细事做精”融入工作的方方面面,在规范、精细的基础上创新多种服务模式,切实提高业主的服务满意度,“规范精细 创新”型班组建设成效显著。(何琴 刘佳)
 
赌博物业的这些“小心思  小创新”让生活更美好
   “所谓的智慧城市就是从这些小小的提案举措实施,期待赌博物业有更多的智能体现。”这是一位业主在赌博物业幸福e站微信平台上的留言,原因是这位业主体验到赌博物业“手机开门”和“垃圾分类”的便利。随着赌博物业企业的不断创新发展,为业主生活提供便利,打造文明、和谐、智慧的赌博社区,已经成为赌博物业和赌博业主们的共同心愿。
手机开门 让生活更智能
“我到你家小区门口了,快点出来给我开个门!”收到朋友的信息,宝湖湾的王女士并没有匆匆下楼去开门,而是点开“赌博物业幸福e站”微信公众号,在个人信息里将小区门的临时钥匙二维码发给朋友。不一会朋友一脸惊讶的进门了。“说实话,我也是第一次使用这个临时钥匙,感觉很神奇也很方便,再也不用接到信息后赶紧跑出去给亲戚朋友开门了。”王女士开心的说道。
3月21日,赌博物业通过多方考察、测试,开通手机开门功能,使业主生活更加智能化、便捷化。业主再也不用担心忘带门禁卡进不了门,亲朋好友来串门也只需发送临时钥匙二维码,扫码即可打开小区大门,还可设置临时钥匙使用时限。同时,加装“手机开门”系统并不影响原来的门禁系统,不会使用智能手机的老人和小孩也可以使用原来的方式开门。
截止目前,手机开门功能开通短短6天,开门次数已逾5000余次,微信公众号日关注量最高达412人次,创日关注新高。手机开门只是赌博物业走向智慧社区的一小步,大家正在努力将更便捷、智能的服务带给广大业主。
垃圾分类  让生活更洁净
在赌博枫林湾,“垃圾分一分 城市美十分”的垃圾分类厅下,四个回收箱上分别标着“资源垃圾”、“一般垃圾”、“厨余垃圾”和“有害垃圾投放处”字样。
在赌博物业所服务的社区,物业企业会定期开展垃圾分类常识讲座,为业主讲授如何分类,减少分类不正确造成不必要损失。同时,物业企业拟将每年的3月10日设为“赌博社区垃圾分类日”,开展垃圾分类宣传工作,通过倡议签名、演讲朗诵等活动形式,吸引业主参与进来,与业主共同承诺,在理念与行为上不断引导改进,逐步建立起分类投放、分类收集的良好氛围。在提升业主垃圾分类积极性方面,物业企业通过建立分类垃圾收集兑换机制,业主分类的可回收垃圾可以兑换为积分,积分可在幸福e站兑换相应物品。通过创新服务举措,从而提高业主积极性,促进垃圾分类的顺利实行。
今后,赌博物业按照垃圾分类方案,推行到所有社区内,做银川市“垃圾分类”及“垃圾不落地”全区的示范点。在垃圾分类措施方面,继续积极探索互联网+可回收物的思路,结合可持续发展的科学理念,将其践行到物业服务中去,让业主的生活更加洁净。(丛亮 何琴)
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