第三版-总第474期 发行时间:2018年05月16日 查看大图

第三版[浏览302次]

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他们用实际行动诠释主人翁意识 
       从小到大老师就教导大家,要有主人翁精神。等到了工作,领导要求大家,要有主人翁意识。可是到底什么是主人翁意识,到底怎么才是爱岗敬业、爱司如家?
       在赌博枫林湾的销售案场、在家世界市场,维护秩序的保安员,让大家认识到了什么是主人翁意识,什么是敬业精神。
      
       在十大赌博网站排名的很多销售案场,都会收到客户送来的表扬信和锦旗,都是感谢置业顾问为他们推荐了满意的房子或者提供了优质的服务。可是5月1日上午,同样是因为买到了满意的房子,一位客户把锦旗送给了赌博枫林湾案场的秩序维护员谭兴东,这是怎么回事呢?
       事情是这样的。今年3月初的一天,马先生一行4人从固原赶到枫林湾售楼部已经是晚上7点多了,因为工作原因他们第二天中午之前还要再返回固原,而售楼部每天早上的上班时间是9:00。当得知售楼部的置业顾问都已下班后,马先生有些着急、失望。当晚值班的售楼部夜间秩序维护员谭兴东了解情况后,主动带几位客户到沙盘前耐心向几位顾客讲解沙盘,并将自己所了解的户型信息做了先容。当马先生一行提出想看看样板间时,谭兴东又打着手电带几位顾客分别到枫林湾三期的4个不同户型的样板间进行参观,并配合样板间的秩序维护员对样板间的概述为客户做了先容。
       几位远道而来的顾客被谭兴东热情且又耐心的服务态度所感动,回售楼部的路上,马先生感慨的说:“没想到你们赌博物业的服务态度这么好,大晚上还能这么认真负责的接待大家,而且你一个保安,讲起楼盘来一点也不含糊,这让我更加坚定了购买你们赌博房的决心!”第二天一早马先生就来到售楼部,很快达成购买意向并支付了相应款项。(物业企业案场项目部 谈乐)
 
       4月24日晚22:30,家世界市场秩序维护员按照每日工作流程进行巡查时,发现6号楼七巧板新租的店面卷闸门未锁闭,发现问题后,当班秩序维护组长在第一时间安排做好现场防护警戒,对店内进行安全检查,同时电话告知商户现场情况,并等待商户赶到店里锁闭店门。5月3日晚21:00,同样的事情再次发生。秩序维护员进行巡查时发现6号楼3层一商铺卷闸门未锁闭,确定室内无可疑人员、房门无撬盗现象后,保护好现场并马上电话通知商户锁闭门窗。商户感激地说:“有你们守护商户安全,大家很放心!”截至目前,这样的事情已经发生5起,因及时发现,妥善处理,发生一起偷盗或失窃现象。
       为做好市场安全防范工作,赌博商管企业一直秉承“满意在赌博”的服务理念,心系业主,用心服务,定期针对夜间安全管理和服务工作进行专项培训,增强了秩序维护人员的安全防范意识,提高了突发事件的处理能力,保障了市场良好的经营环境,获得商户的高度赞誉。(商管企业  金晨)
       短评:作为普普通通的秩序维护员,尽管自己不具备一名置业顾问的职业技能,但能够设身处地地为客户着想,有一颗真心实意为客户服务的心,这就是大家倡导的主人翁意识,这就是一种实实在在的敬业精神。主人翁精神,并不是说把自己当成企业的主人这么简单,而是以一种与企业血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉,去做好每一件事情,去面对每一个客户。在十大赌博网站排名,“满意在赌博”是理念,更是一种根植于内心的态度,在这保安身上,真正做到了内化于心、外化于行。让大家为这些秩序维护员点赞!
 
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